的机器轰鸣声隔着玻璃窗持续往里钻，空调出风口吹出来的风带着板材淡淡的木腥味。她是德德家居客服主管，不上一线接电话，却要兜住所有客服收拾不了的烂摊子。二十六岁，从打包仓临时工熬上来，不大不小一个小主管，手里管着五个人，上要扛副总压力，下要稳住一群心态浮动的客服。

“奥姐！出事了！” 新人客服小琪脸色惨白，猛地撞开隔断挡板冲过来，手机屏幕几乎怼到奥奥脸上，“那个定制衣柜的大客户老周，在企业微信放狠话，今天不全额退款外加赔偿误工费，直接带着记者上门堵工厂大门！”

奥奥指尖一顿，抬眼。

“订单编号。”

“2407 定制单，总价四万八。衣柜尺寸出错，墙面预留位置塞不进去。” 小琪声音发颤，“销售李哥刚才私发我，让我们客服背锅，说是我们录入尺寸的时...

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